济宁第一人民医院召开医疗服务提质增效行动启动会
来源：济宁第一人民医院发布时间：2024-06-06浏览：
近日，济宁第一人民医院召开医疗服务提质增效行动启动大会。医院领导班子及临床、医技、行政职能科室正副科主任、正副护士长、科秘书等500余人参加。济宁第一人民医院党委委员、副院长任长杰传达了《山东省卫生健康委员会关于印发〈医疗服务提质增效行动工作方案〉的通知》（鲁卫医字〔2024〕12号）要求，并宣读《济宁第一人民医院医疗服务提质增效行动工作方案》。会议由医院党委副书记、院长钟海涛主持。
为进一步解决群众看病就医难点堵点问题，深入开展“医疗服务提质增效行动”，扎实实施医疗服务效率提升、老年人“数字鸿沟〞跨越、诊后服务延伸、服务模式优化创新、服务支撑能力提升五个子行动，推行“一站式”服务中心、完善预约诊疗服务、推行“潮汐式”门诊管理、推行互补挂号功能、实行预住院模式、拓展挂号渠道、优化窗口服务、推广医务社工和志愿者服务、推进出院患者随访服务、推动延续性护理服务、拓展互联网诊疗服务、扩大疼痛综合管理覆盖面、扩大多学科诊疗覆盖面、优化日间和微创医疗服务、深化临床药师服务、深化检验结果互认、加强急诊急救衔接、加强临床用血服务、建立友好的就医环境、引导患者科学有序就诊20条措施，进一步提升医疗服务规范化、舒适化、制度化水平，增强群众就医获得感及满意度。
钟海涛强调，各部门、科室要充分认识这项工作的深刻内涵和重要意义，切实加强组织领导，周密安排部署，及时研究解决发现的问题，推动工作取得实实在在的成效。牵头领导及牵头部门要将开展“医疗服务提质增效行动”与改善就医感受提升患者体验主题活动和2024年度医院重点工作紧密结合，对20条重点任务，进一步明确“任务书”，排出“时间表”，制定“路线图”，确保措施科学合理，行动顺利推进。要认真总结工作中的好经验、做法，做好工作宣传，将成熟经验转化为医疗服务管理的长效机制。要不断提高医疗服务质量、效率和支撑能力，拓展医疗服务的深度与广度，提升医疗服务的规范化、舒适化、智慧化水平，切实增强群众就医获得感及满意度。
