为改善医疗服务，满足人民群众多样化、差异化的健康服务需求，进一步探索“免陪照护”创新模式，近日，山东大学齐鲁医院德州医院党委委员、护理部主任张彬彬一行5人、三门峡市中心医院护理部副主任李志鹏一行7人赴济宁第一人民医院参观交流。济宁第一人民医院院长冯雷及相关部门负责同志陪同。

 

交流活动以座谈和现场观摩为主。护理部主任杨文红对医院护理工作进行了详细介绍，分享了医院在“免陪照护”服务、加速康复、中医护理等工作的经验做法。双方就“免陪照护”服务体系、推广实践、创新服务模式进行了专题交流。济宁市第一人民医院自2011年成立临床服务部，开展陪检、配送服务，2018年引进专业陪护服务，逐渐完成陪护队伍整合及规范化管理，以“一对一”、“小组协同式”、“母婴专护”、“手术套餐服务”等多种方式提供专业陪护服务。迄今覆盖54个病区，共服务患者10万余人次，目前已逐渐进入常态化运行阶段。

 

座谈会后，各参访单位观摩了济宁第一人民医院陪护服务中心、免陪照护智慧服务中心及医疗护理员实训基地，走访了肛肠外科、产科“免陪照护服务”示范病房。参访者对医院“免陪照护服务”的多元化模式、专业化管理、信息化流程给予高度评价，特别对医院近期在国家政策导向下进行的试点改革表示赞同，认为新模式真正实现了“患者-医院-陪护企业”三方共赢的局面。

“免陪照护服务”是卫生健康系统积极应对人口老龄化、着力解决群众急难愁盼问题的积极探索与实践。在国家政策引导下，济宁市第一人民医院将与各医疗机构加强互动交流，持续推进改革，对接人民群众多层次的住院陪护需求，不断推动服务模式创新，逐步形成可推广、可借鉴的“免陪照护服务”新模式，让广大患者群体及家庭切实受益。